Automaten Seitz Vertrieb & Kundendienst GmbH
Kaufmännische/r Mitarbeiter/in Auftragsmanagement (m/w/d)
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Über diese Stellenanzeige
Stellenanzeige: Kaufmännische/r Mitarbeiter/in Auftragsmanagement (m/w/d)
Vollzeit – Standort München
Automaten Seitz Vertrieb und Kundendienst GmbH
Über uns
WAS DARF ES SEIN?
Bei Automaten Seitz bringen wir Genuss in den Arbeitsalltag!
Als erfahrener Anbieter für moderne Vending- und Automatenlösungen versorgen wir Unternehmen, Schulen und Einrichtungen zuverlässig mit hochwertigen Heiß- und Kaltgetränken, Snacks und frischen Produkten.
Von der individuellen Beratung über die Installation bis hin zum Service und Operating – wir stehen für Qualität, Zuverlässigkeit und Leidenschaft für das, was wir tun.
Ihre Aufgaben
Telefonische Annahme von Reparaturmeldungen und Kundenaufträgen
Bearbeitung von Kundendienstaufträgen, Wartungs-, Miet- und Serviceverträgen
Unterstützung bei Projektarbeiten und Terminplanungen im Kundendienst
Abklärung von Kundenanfragen und Weitergabe relevanter Informationen an die verantwortlichen Ansprechpartner
Betreuung der Kunden-Hotline und Sicherstellung einer freundlichen, serviceorientierten Kommunikation
Erstellung von Kostenvoranschlägen und Bearbeitung von Reklamationen in Zusammenarbeit mit der Technikabteilung
Führung der Anwesenheits- und Überstundenlisten des Serviceteams
Allgemeine Verwaltungsaufgaben (Ablage, Korrespondenz, Datenerfassung)
Erarbeitung organisatorischer Verbesserungen im Auftragswesen zur Optimierung interner Abläufe
Bearbeitung der Ersatzteil-Bestellungen
Ihr Profil
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Bürokauffrau/-mann, Industriekauffrau/-mann o. ä.) und / oder mehrjährige Erfahrung im Customer Service Bereich
Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
Erfahrung mit MS Dynamics Navision von Vorteil
Freundliches, serviceorientiertes Auftreten und Spaß an der Kommunikation mit Kunden
Strukturierte und starke Dienstleistungsorientierung, zuverlässige Arbeitsweise und Organisationstalent sind für Sie selbstverständlich
Sie haben Freude am telefonieren
Wir bieten Ihnen
Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten und engagierten Team
Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld und flache Hierarchien
Kaffeespezialitäten inklusive 😉
Arbeitsort
Kein Homeoffice - dafür ein kollegiales Umfeld und viele gute Snacks und Getränke.
Ort der Arbeitsstätte
Schatzbogen 49
81829 München
Deutschland
Über das Unternehmen
Automaten Seitz ist ein führendes Unternehmen im Bereich der Zwischenverpflegung für Mitarbeiter in Betrieben mit Kaffeemaschinen und Verkaufsautomaten sowie im Bereich der bargeldlosen Abrechnung mit kontaktlosen Betriebsausweisen. Unser Sitz ist im Münchener Osten.
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Job ID: 8336104
/ Ref: fd6757f6ca8f386990990fe92350fda4